¿Tienes preguntas? Nuestro equipo está listo para ayudarte a comenzar o resolver cualquier duda.
Completa el formulario a continuación y nuestro equipo te responderá dentro de 24 horas.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 5 días a la semana durante horarios de trading (domingo 22:00 a viernes 22:00 GMT). Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
Los envíos del formulario se responden típicamente dentro de 24 horas durante horarios de soporte (domingo 22:00 a viernes 22:00 GMT). Los asuntos urgentes de cuenta tienen prioridad.
BCM Markets ofrece soporte multilingüe en múltiples idiomas incluyendo inglés, español, árabe, portugués y filipino. Nuestro equipo se esfuerza por proporcionar asistencia en tu idioma preferido para una mejor experiencia de soporte.
Puedes presentar una reclamación formal a través de nuestro Procedimiento de Reclamaciones, disponible en la sección Documentos Legales. Alternativamente, envía un email a [email protected] con la línea de asunto "Formal Complaint" y nuestro equipo de cumplimiento manejará tu caso dentro de los plazos establecidos.
Sí, el portal de cliente de BCM Markets te permite gestionar depósitos, retiros, configuraciones de cuenta, ajustes de apalancamiento y carga de documentos de forma independiente. La mayoría de operaciones comunes de cuenta se pueden completar sin contactar al soporte.