تلتزم شركة BCM Markets Ltd (“الشركة”) وكل من يتعامل مع البيانات باتباع قواعد صارمة بشأن كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها. ويجب التأكد من أن المعلومات:

• تُستخدم بشكل عادل وقانوني.

• تُستخدم لأغراض محددة ومعلنة.

• تُستخدم بطريقة مناسبة وذات صلة وغير مفرطة.

• دقيقة ومحدثة.

• لا تُحتفظ بها لأكثر من الوقت الضروري.

• تُعالج وفقًا لحقوق الأفراد في حماية بياناتهم.

• تُحفظ بأمان وسرية.

• لا تُنقل إلا إذا تم توفير حماية مناسبة.

تُعد الشركة المتحكم بالبيانات فيما يتعلق بالمعلومات التي تجمعها من عملائها، بما في ذلك المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال موقع الشركة على الإنترنت (“www.bcm-markets.com“). ووفقًا للتشريعات، تعتبر الشركة أن حماية الخصوصية وتأمين المعلومات الشخصية والمالية للعملاء وزوار الموقع الإلكتروني من أولوياتها القصوى.

توضح هذه الوثيقة سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، وتشرح كيف تضمن الشركة سرية جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها، وتحترم خصوصية كل فرد وتحافظ عليها في جميع الأوقات. باستخدام الموقع أو فتح حساب، يوافق العميل على جمع واستخدام معلوماته الشخصية كما هو موضح في هذا البيان.

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

تقوم الشركة بجمع معلومات من كل عميل للتحقق من الهوية وتقييم مدى ملاءمته لفتح حساب تداول. تشمل المعلومات التي يتم جمعها: الاسم، العنوان البريدي والإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، المهنة، جواز السفر أو بيانات هوية أخرى، والمعلومات المالية مثل الدخل السنوي وصافي الثروة التقريبي لتقييم الحالة المالية للعميل. كما قد تجمع الشركة معلومات إضافية لفهم اهتمامات العميل بشكل أفضل، مثل تخصيص المحتوى لأغراض تسويقية عامة.

شركاؤنا وممثلونا

قد تدخل الشركة في شراكات وتحالفات، بما في ذلك اتفاقيات تسويقية مع شركات تقدم خدمات أو منتجات قد تكون ذات قيمة لعملاء الشركة. يجوز للشركة مشاركة المعلومات مع هؤلاء الشركاء إذا كانت هذه المعلومات ضرورية لتقديم المنتج أو الخدمة المطلوبة من العميل أو لتوفير فرصة للعميل للمشاركة في المنتجات أو الخدمات المعروضة. يتم تقييد استخدام المعلومات الشخصية للعميل فقط للأغراض المحددة ضمن العلاقة بين الشركة والشريك.

استخدام معلوماتك لمنع الجريمة والإرهاب

حيثما يقتضي القانون، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية للسلطات الحكومية أو التنظيمية المختصة، والتي يمكن أن تستخدم تلك المعلومات للتحقيق في أي خروقات قانونية.

الأطراف الثالثة ونقل البيانات

لا تقوم الشركة ببيع أو تأجير أو الكشف عن أي معلومات شخصية لأي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

• عندما يُطلب ذلك بموجب القانون أو من الجهات التنظيمية.

• عند الضرورة لحماية حقوق أو ممتلكات الشركة.

• للمساعدة في تحسين خدمات العملاء، حيث قد تستعين الشركة بطرف ثالث لأداء وظائف داخلية مثل معالجة الحسابات أو تنفيذ الطلبات أو الدعم الفني أو جمع البيانات.

يمكن معالجة البيانات من قبل موظفي الشركة أو من قبل موظفي موردين خارجيين. وتلتزم جميع الأطراف الثالثة التي يتم مشاركة المعلومات معها بحماية البيانات بنفس مستوى الحماية الذي تطبقه الشركة.

الأمان

تُخزن جميع المعلومات التي يقدمها العملاء على خوادم مؤمنة. وتُشفّر معاملات الدفع باستخدام تقنية SSL. يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة بهم، ولا ينبغي مشاركتها مع أي طرف.

رغم جهود الشركة لحماية البيانات، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت لا يكون آمنًا تمامًا دائمًا، وتتحمل الشركة المسؤولية فقط بعد استلام المعلومات واستخدام إجراءات صارمة لمنع الوصول غير المصرح به.

حدود المسؤولية

إذا اختار العميل شراء خدمة من طرف ثالث، فإن الشركة غير مسؤولة عن سياسة الخصوصية أو المحتوى في المواقع المرتبطة. ويجب على العميل مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث قبل تقديم معلوماته.

التسويق

قد تستخدم الشركة بيانات العملاء لإعلامهم بالمنتجات والخدمات الجديدة، وقد يتواصل ممثلو الشركة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي. يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الاتصال بالشركة أو تحديد تفضيلاتهم عند إنشاء الحساب.

تدريب الموظفين

توفر الشركة تدريبًا منتظمًا لموظفيها حول حماية الخصوصية، وتتعامل بجدية مع أي خروقات لقواعد حماية البيانات سواء كانت متعمدة أو نتيجة إهمال.

تسجيل المكالمات الهاتفية

قد تقوم الشركة بتسجيل المكالمات الهاتفية مع العملاء لأغراض مثل التحقق من تنفيذ التعليمات، حل المشكلات، الامتثال التنظيمي، وتحسين الجودة، وقد تُستخدم التسجيلات أيضًا في تدريب الموظفين.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط لتحسين أمان عمليات التداول ولتحسين تجربة تصفح الموقع. لا تحتوي الكوكيز المستخدمة على معلومات شخصية أو تفاصيل الحساب. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الكوكيز الخاصة بالشركة.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات المتعلقة باستخدام الموقع مع شركات إعلان موثوقة من أجل استهداف الإعلانات، ولكن هذه المعلومات غير شخصية.

حقوق العملاء

يحق للعميل طلب نسخة من المعلومات التي تحتفظ بها الشركة عنه، وقد يتم فرض رسوم رمزية. كما يحق له تصحيح أي معلومات غير دقيقة، والاعتراض على استخدام بياناته أو طلب حظر استخدام معين لها عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء على البريد الإلكتروني:
[email protected]

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني مع إشعار بالنسخة الجديدة. ويُعد استمرار العميل في استخدام الموقع بمثابة موافقة على السياسة المعدلة. ننصح بمراجعة السياسة بانتظام لمتابعة أي تغييرات.

إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء.

هل تود نسخة قابلة للتحميل أو نشرها مباشرة على الموقع