لديك أسئلة؟ فريقنا جاهز لمساعدتك في البدء أو حل أي استفسار.
ملء النموذج أدناه وسيتواصل معك فريقنا في غضون 24 ساعة.
فريق خدمة العملاء لدينا متاح 24 ساعة في اليوم، 5 أيام في الأسبوع أثناء ساعات التداول (الأحد 22:00 إلى الجمعة 22:00 GMT). يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.
يتم عادةً الرد على إرسال النموذج في غضون 24 ساعة خلال ساعات الدعم (الأحد 22:00 إلى الجمعة 22:00 GMT). تحظى مسائل الحساب العاجلة بالأولوية.
توفر BCM Markets دعماً متعدد اللغات عبر لغات متعددة بما في ذلك الإنجليزية والإسبانية والعربية والبرتغالية والفيليبينية. يسعى فريقنا إلى تقديم المساعدة باللغة المفضلة لديك لتجربة دعم أفضل.
يمكنك تقديم شكوى رسمية من خلال إجراء الشكاوى الخاص بنا، المتاح في قسم المستندات القانونية. بدلاً من ذلك، أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected] مع سطر الموضوع "Formal Complaint" وسيتعامل فريق الامتثال الخاص بنا مع قضيتك في غضون الأطر الزمنية المذكورة.
نعم، تتيح بوابة عميل BCM Markets لك إدارة الإيداعات والسحب وإعدادات الحساب وتعديلات الرافعة المالية وتحميلات المستندات بشكل مستقل. يمكن إكمال معظم عمليات الحساب الشائعة بدون الاتصال بالدعم.